Летом на мой день рождения племянницы подарили мне подарочный сертификат салона красоты "Версаль". Т.к. я до октября находилась в декретном отпуске, решила данный сертификат потратить как раз перед выходом на работу:хотела привести себя в порядок,почувствовать женщиной и т.д.НО,к сожалению, сотрудники салона красоты "Версаль",в особенности, руководитель Алсу Мунировна приложили все усилия,чтобы испортить моё воодушевленноё настроение. Во-первых,когда я записывалась по телефону на маникюр- администратор забыла записать и на моё время еще пригласили клиента.Во-вторых,когда я попросила найти оптимальный вариант,руководитель Алсу Мунировна по телефону сообщила очень много удивительных вещей:оказывается аксиома"Клиент-всегда прав"давно уже не актуален в их салоне(со слов Алсу Мунировны), и то ,что я решила потратить купленный в июле сертификат только в октябре - это Нонсенс(тоже со слов руководителя).Я так понимаю,что клиентоориентированность - это точно не курс салона красоты"Версаль". Я понимаю,что в жизни всякое бывает: можно и забыть записать в журнал клиента и клиенты разные попадаются. Но когда руководитель начинает по телефону "нападать" и хамить клиенту, то это,наверное,никуда не годится! Поэтому впечатления самые отвратительные о салоне "Версаль"(может быть они поспешили назвать себя салоном красоты?!)